Datenschutz

Datenschutz bei ESB Ventiltechnik AG

Wir nehmen Datenschutz ernst

Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten sehr wichtig ist. Da der Datenschutz bei ESB Ventiltechnik AG einen hohen Stellenwert hat, halten wir uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die gesetzlichen Vorgaben des Schweizerischen Datenschutzrechts, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), welche sich als Massstab für einen starken Datenschutz etabliert hat.

Verantwortlich für den Betrieb der Website www.esb-v.ch und der darauf angebotenen Dienste ist die ESB Ventiltechnik AG, Passwangstrasse 20, 4226 Breitenbach (SO).

Bitte beachten Sie, dass die nachfolgenden Informationen von Zeit zu Zeit überprüft und geändert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmässig einzusehen. Ferner sind für einzelne nachfolgend aufgeführte Datenbearbeitungen andere Unternehmen datenschutzrechtlich verantwortlich oder gemeinsam mit uns verantwortlich, sodass in diesen Fällen auch die Informationen dieser Anbieter massgeblich sind.

Ihre personenbezogenen Daten und wie wir sie schützen

Was sind personenbezogene Daten?

Unter personenbezogenen Daten sind Informationen zu verstehen, die Ihrer Person zugeordnet werden können. Darunter fallen zum Beispiel Ihre Ansprache, Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihr Geburtstag, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.

Wie schützt ESB Ventiltechnik AG Ihre personenbezogenen Daten?

Auf der www.esb-v.ch sowie in den mobilen Applikationen werden Ihre personenbezogenen Daten im Bestellprozess und innerhalb Ihres Kundenkontos verschlüsselt. Wir nutzen für unsere Verschlüsselung die neuesten Technologien. Innerhalb der mobilen Applikationen werden die Inhalte des Bestellprozesses durch sogenanntes Parsing analysiert und in der Applikation dargestellt.

Eine gesicherte Verbindung können Sie daran erkennen, dass die im Browser angezeigte Adresse mit “https://…” statt mit “http://…” beginnt und am Schlosssymbol (TLS-Zertifikat) in der Statusleiste des Browsers.

Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

Wann nutzt und verarbeitet ESB Ventiltechnik AG personenbezogene Daten?

Grundsätzlich können Sie unseren Internetauftritt und unsere mobilen Applikationen nutzen, ohne personenbezogene Daten zu hinterlassen.

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir mittels Cookies personenbezogene Daten. Details dazu finden Sie unter dem Punkt „Auf welche Art und Weise setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein?“

Ihre persönlichen Daten und Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, dienen ESB Ventiltechnik AG für die Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung von Waren sowie für die Abwicklung der Zahlung. Weiterhin benötigen wir Ihre Daten, um Sie über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und Angebote von ESB Ventiltechnik AG zu informieren.

Wir nutzen dabei E-Mail-Werbung nur im gesetzlich zulässigen Umfang oder soweit Sie uns dazu eigens ermächtigt haben. Sofern Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmässig unseren E-Mail-Newsletter zuzusenden. Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für die E-Mail-Newsletter können Sie jederzeit insgesamt oder für einzelne Massnahmen widersprechen oder verwalten, insbesondere über den Abmeldelink in unseren Newsletter E-Mails.

ESB Ventiltechnik AG ist berechtigt, die E-Mail-Adresse, die Sie bei Vertragsabschluss angegeben haben, zur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen zu nutzen. Diese Produktempfehlungen erhalten Sie von uns unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonniert haben.Wenn Sie keine derartigen Empfehlungen per E-Mail von uns erhalten möchten, können Sie der Verwendung Ihrer Adresse zu diesem Zweck jederzeit widersprechen. Eine Mitteilung per E-Mail an info@esb-ventiltechnik.ch reicht hierfür aus. 

Bei Inanspruchnahme des Q&A Services unserer technischen Kundenbetreuung erfolgt eine Weitergabe und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den IT-Dienstleister CREDEMA.EU. Die Firma leistet den technischen und administrativen Support unserer Technik-Spezialisten, damit wir Ihre Fragen schnellstmöglich beantworten können. Die Services um das Thema Produktbewertungen (Reviews & Ratings) werden ebenfalls systemtechnisch von der Firma CREDEMA.EU betreut. Mit Ihrer Zustimmung erteilen Sie uns die Erlaubnis, Ihre Bewertung zu veröffentlichen. In der Veröffentlichung werden Sie als Person genannt, die diese Bewertung verfasst hat. Sie werden als Quelle in der Form genannt, in der Sie sich als Nutzer registriert haben. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen.

Zum Zweck der Zustellung bestellter Waren bzw. der Vertragserfüllung arbeiten wir mit Logistikdienstleistern / Transportunternehmen zusammen: An diese können die folgenden Daten zum Zweck der Zustellung der bestellten Waren, im Falle von Rückgaben zum Zweck der Abholung der Waren bei Ihnen zu Hause bzw. – insofern dies erforderlich ist – zu deren Ankündigung weitergegeben werden:

E-mail Adresse

Vor- und Nachname

Postadresse / Lieferadresse

Telefonnummer z.B. für Speditionsankündigungen, Terminvereinbarungen für Abholungen.

Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre Daten für die gesamte Abwicklung Ihres Kaufs, einschliesslich eventuell vorvertraglicher Massnahmen und späterer Gewährleistungen, für unseren Servicedienst, die technische Administration sowie für eigene Marketingzwecke. Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen und wenn Sie einen Löschungsanspruch geltend gemacht haben, wenn die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn Ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

Sollten Ihre Kontoinformationen über eine automatische oder durch Sie angestossene Dublettenprüfung zusammengeführt werden, sind Sie damit einverstanden, dass Informationen des Altkontos (Zahlungserfahrung, Bestellungen etc.) in das neue Konto übertragen werden.

Was macht ESB Ventiltechnik AG mit den personenbezogenen Daten?

 Setzt ESB Ventiltechnik AG Cookies ein?

Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die von uns auf Ihren Computer übertragen wird, wenn Sie auf der ESB Ventiltechnik AG-Seite surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden – private Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unserer Seite akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, aber mit Hilfe der Cookies können wir Ihren Computer identifizieren.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies).

Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. Dauerhafte Cookies). Diese Cookies erübrigen Ihnen bei Folgebestellungen die erneute Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse.

Beim Zugriff auf unsere Website bitten wir Sie um Ihre Einwilligung zu den von uns eingesetzten technisch nicht notwendigen Cookies, insbesondere beim Einsatz von Cookies von Drittanbietern zu Marketingzwecken “Tracking Banner”. Über die entsprechenden Schaltflächen im Cookie-Banner können Sie die von Ihnen gewünschten Einstellungen vornehmen, um sich ausschliesslich die technisch notwendigen Cookies anzeigen zu lassen.

Sie können ferner die Cookie-Behandlung in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers modifizieren. Meist befindet sich die Einstellungsmöglichkeit im Extras-Menü unter dem Punkt Einstellungen. Einige Funktionalitäten unseres Internetshops sowie mobilen Applikationen können wir Ihnen dann allerdings nicht mehr anbieten. Um unseren Warenkorb nutzen zu können, müssen die temporären Cookies zugelassen werden.

Local Storage

Damit Sie die ESB Ventiltechnik AG Seite Ihren persönlichen Bedürfnissen und Ihrer Nutzung anpassen können, verwenden wir neben Cookies auch die sogenannte Local Storage Technik auch „Lokale Daten“ und „Lokaler Speicher“ genannt. Dabei werden Daten lokal im Cache Ihres Browsers gespeichert, die auch nach dem Schliessen des Browser-Fensters oder dem Beenden des Programms – soweit sie den Cache nicht löschen – weiterhin bestehen und ausgelesen werden können.

Local Storage ermöglicht es, dass Ihre Präferenzen bei der Nutzung der ESB Ventiltechnik AG Seite auf Ihrem Rechner gespeichert und von Ihnen genutzt werden können. Die Daten aus dem Local Storage werden z.B. verwendet, um Ihnen auf Basis Ihrer anonymen Nutzungen Empfehlungen geben zu können oder Ihnen eine Merkliste zu ermöglichen.

Auf die im Local Storage gespeicherten Daten können Dritte nicht zugreifen. Sie werden an Dritte nicht weitergegeben und auch nicht zu Werbezwecken verwendet.

Wir verwenden diese Techniken nur mit Ihrer Einwilligung, um Ihnen ein attraktives, voll funktionsfähiges Angebot machen zu können.

Newsletter

Unser Newsletter wird mit Technologien von CREDEMA.EU auf Klickraten, Zeitpunkt des Aufrufs, etc. analysiert. Sofern Sie sich für unseren Newsletter anmelden, werden die folgenden Daten erhoben. Pflichtangaben sind im Anmeldeformular mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet:

E-Mail-Adresse

Anrede

Vor- und Nachname

Zur Vermeidung von Missbräuchen und zur Sicherstellung, dass die Inhaberin einer E-Mail-Adresse, tatsächlich selbst ihre Einwilligung erteilt hat, setzen wir für die Registrierung auf das sog. Double-Opt-In. Nach der Absendung der Anmeldung erhalten Sie von uns eine E-Mail, in welcher ein Bestätigungslink enthalten ist. Um sich definitiv für den Newsletter anzumelden, müssen Sie diesen Link betätigen. Klicken Sie innert bestimmten Zeitraum nicht auf den Bestätigungslink, werden Ihre Daten wieder gelöscht und es erfolgt keine Zustellung unseres Newsletters an diese Adresse. Mit der Registrierung willigen Sie in die Bearbeitung dieser Daten ein, um von uns Nachrichten über unser Unternehmen, unsere Angebote im Bereich von Sortimenten sowie verwandte Produkte und Dienstleistungen zu erhalten. Dies kann auch Aufforderungen zur Teilnahme an Gewinnspielen oder zur Bewertung einer der vorgenannten Produkte und Dienstleistungen umfassen. Die Erhebung der Anrede und des Namens erlaubt uns, die Zuordnung der Registrierung zu einem eventuell bereits bestehenden Kundenkonto zu verifizieren und den Inhalt der Mails zu personalisieren. Die Verknüpfung mit einem Kundenkonto hilft uns, die im Newsletter enthaltenen Angebote und Inhalte für Sie relevanter zu machen und besser auf Ihre potenziellen Bedürfnisse abzustimmen. Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für die E-Mail-Newsletter können Sie jederzeit insgesamt oder für einzelne Massnahmen widersprechen oder verwalten, insbesondere über den Abmeldelink in unseren Newsletter E-Mails.

Um der Verwendung dieser Technologien zu widersprechen, haben Sie die Möglichkeit, in jeder E-Mail einen persönlichen „Do Not Track“-Link anzuklicken. Wenn Sie dies tun, speichert das System CREDEMA.EU, dass von Ihnen als Empfänger mit dieser E-Mail Adresse zukünftig keine Nutzungsdaten gespeichert werden.

Um der Verwendung von Google Analytics zu widersprechen steht eine Opt-Out Möglichkeit zur Verfügung:

Google-(Universal)-Analytics Opt-Out aktivieren

Das Verfahren entspricht insoweit einem Abmelden von Newslettern nur mit dem Unterschied, dass Sie als Empfänger weiter auf der Verteilerliste bleiben, zukünftig aber Ihr Nutzungsverhalten nicht mehr gemessen wird. Bitte beachten Sie, dass ein erneuter Widerspruch notwendig ist, sofern Sie Ihre Cookies löschen.